Om impact te hebben op je online publiek, moet je als marketeer of communicatiespecialist allereerst weten voor wie je werkt. Dit vraagt om een andere aanpak dan bij fysiek publiek: flexibel, iteratief, experimenteel. Lotte Baltussen (freelance digitaal projectleider en adviseur) laat aan de hand van praktijkvoorbeelden zien hoe je ontdekt wie je digitale publiek is, welke tools je kunt inzetten om ze beter te leren kennen en op welke manieren je hun aandacht trekt. De Anne Frank Stichting vernieuwde onlangs haar digitale strategie en ontwikkelde daarvoor verschillende online producten. Charlotte Bosman (digitaal projectleider) deelt haar inzichten rondom diverse digitale methodes voor het vinden en bevragen van je online publiek.
Na het programma praten we nog verder met de sprekers in Zoom.
Wil je daaraan meedoen?
Graag horen we wat jullie van het programma vonden. Vul de enquete in.
Meer informatie over de sprekers
- Touria Meliani is Wethouder Kunst en Cultuur en Digitale Stad, Gemeente Amsterdam.
- Lotte Belice Baltussen is freelance digitaal projectleider en adviseur in de culturele sector. Van 2009 tot 2015 werkte ze bij de afdeling Kennis en Innovatie van het Nederlands Instituut voor Beeld en Geluid. In haar werk staat de digitale klant centraal. Dit zorgt ervoor dat wat je maakt met plezier gebruikt wordt en impact heeft, of het nu een online verhaal is, een virtuele tour door een museum, of een social media campagne.
- Charlotte Bosman werkt sinds augustus 2017 bij de Anne Frank Stichting als digitaal projectleider. Zij heeft verschillende projecten heeft, waaronder Het Achterhuis Online, de social media strategie en een customer journey-project. Charlotte heeft hiermee ruime kennis opgedaan van de behoeften bij de bezoekers van het Anne Frank Huis en van effectieve manieren om dit te bevragen.
- Maaike Verberk is directeur van DEN en verantwoordelijk voor het integraal beleid rondom het ondersteunen van de kunst- en erfgoedinstellingen in hun digitale transformatie. Ze zet zich in om met een breed palet aan partners de cultuursector te inspireren en om handvatten te bieden om de kansen van digitalisering te benutten. Verder is ze betrokken bij de ontwikkeling van programma’s in de DEN Academie.
