Elke organisatie kent ze: plannen die logisch zijn, breed gedragen en toch niet gebeuren. De campagne die niemand van gedrag deed veranderen. De reorganisatie die op papier klopte. We schrijven het toe aan weerstand of aan gebrek aan urgentie. Meestal klopt geen van beide. Op Behavioural Design Fest staat één vraag centraal: hoe ontwerp je vooruitgang? Zes sprekers uit de zorg, de stad, de media en het bedrijfsleven beantwoorden hem vanuit hun eigen praktijk. Wat hun verhalen delen: gedrag verandert niet door mensen te overtuigen, maar door de omgeving waarin ze kiezen anders in te richten. Voorkennis is niet nodig.
Over de sprekers
Astrid Groenewegen schreef over de gedragswetenschap achter geluk en werkt met organisaties aan gedragsverandering die standhoudt. Haar vraag op het Fest: hoe ontwerp je een gelukkiger leven?
Als wethouder werkt Tim Versnel aan een haven die van fossiel naar iets anders moet, in een stad die daarvan afhankelijk is. Zijn vraag: hoe ontwerp je een bloeiende stad?
Gitta Hoeks leidt een zorgorganisatie die de omslag maakte van instelling naar wijk. Haar verhaal: van zorginfarct naar zorgzame buurt.
Steven Van Belleghem schrijft over de relatie tussen bedrijven en klanten en wat AI daarmee doet. Zijn vraag: hoe ontwerp je klantervaring in het AI-tijdperk?
Bas Welling werkt aan beeldvorming: hoe een organisatie of onderwerp in het hoofd van het publiek terechtkomt, en waarom dat zelden lukt met feiten alleen.
Tom de Bruyne adviseert bestuurders over verandering die op systeemniveau moet landen. Auteur van Gamechangers. Zijn vraag: hoe ontwerp je verandering op grote schaal?
